Regulamin

Written by Administrator

Thursday, 14 April 2011 14:25

Regulamin

REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU REZERWACJI I

SPRZEDAŻY BILETÓW LOTNICZYCH Biura Podróży „Stare Miasto”.

Udostępniony w serwisie internetowym na stronie www.staremiasto.pl system rezerwacji Amadeus

umożliwia uzyskanie informacji o aktualnie dostępnych połączeniach lotniczych, dokonanie przez Użytkownika

rezerwacji biletu lotniczego na wybrane przez niego połączenie lotnicze oraz w konsekwencji dokonanie zakupu

biletu lotniczego.

I. Warunki korzystania z systemu rezerwacji

Warunkiem korzystania z systemu rezerwacji dostępnego na stronie www.staremiasto.pl jest akceptacja

podanych niej warunków. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania miedzy

Użytkownikiem a Biurem Podróży Stare Miasto.

Brak pełnej akceptacji przedstawionych warunków uniemoliwia dalsze korzystanie z systemu rezerwacji.

1. Definicje

System rezerwacji – program komputerowy umoliwiajacy, Uytkownikowi komputera podłaczonego do sieci

Internet, wyszukiwanie połaczen krajowych i międzynarodowych dla dowolnie wybranej pary miast,

dokonywanie wyceny tych połaczen, dokonywanie zakupu biletu lotniczego.

Uytkownik – w ten sposób okresla sie kada osobe, w jakikolwiek sposób korzystajaca z systemu rezerwacji;

zamiennie Uytkownik moe byc take okreslany jako Klient lub Odbiorca.

2. Postanowienia ogólne

Regulamin ma charakter porozumienia pomiedzy .Biurem Podróy a Uytkownikami, w którym okreslone sa

reguły stanowiace prawne podstawy korzystania z Systemu Rezerwacyjnego, zobowiazujace Uytkowników do

ich przestrzegania.

Kady Uytkownik zobowiazany jest, w chwili podjecia czynnosci zmierzajacych do korzystania z Systemu, do

przestrzegania niniejszego regulaminu.

3. Odpowiedzialnosc za korzystanie z Systemu Rezerwacji

Uytkownik niniejszym potwierdza, e posiada pełna zdolnosc do czynnosci prawnych i do kreowania prawnie

wiaacych zobowiazan. Akceptujac ponisze warunki przejmuje na siebie pełna odpowiedzialnosc finansowa za

korzystanie z Systemu Rezerwacji.

Uytkownik zapewnia, e bedzie korzystał z Systemu w zakresie dokonywania zapytania o rezerwacje i zakup

biletu wyłacznie w sposób zgodny z obowiazujacym prawem, unikajac jakichkolwiek działan nakierowanych na

pozyskiwanie niesłusznych roszczen.

Zabrania sie Uytkownikowi dokonywania zapytania o rezerwacje z uyciem fałszywego lub cudzego nazwiska

oraz dokonywanie płatnosci za zarezerwowane bilety lotnicze fałszywa badz cudza karta kredytowa.

4. Ograniczenie odpowiedzialnosci

Biuro Podróy Stare Miasto zastrzega, e korzystanie z Systemu odbywa sie wyłacznie na koszt i ryzyko

Uytkownika, nie udziela adnych gwarancji, e korzystanie to bedzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy

braku moliwosci połaczenia z Systemem i co do tego, e rezultat poszukiwan w Internecie sprosta

oczekiwaniom Uytkownika, co do merytorycznej zawartosci, dokładnosci czy przydatnosci uzyskanych

informacji.

II. Obsługa rezerwacji i sprzeday

1. Sprzedawca oraz wystawca biletów lotniczych jest Biuro Podróy „Stare Miasto”, z siedziba w Warszawie.,

adres:

00-266 Warszawa ul. Swietojanska 23/25, zwany dalej wystawca .

2. Rezerwacje i transakcje dokonywane sa za posrednictwem strony internetowej www.staremiasto.pl z

wykorzystaniem systemu rezerwacji biletów lotniczych Amadeus.

3. Biuro Podróy Stare Miasto jest biurem podróy działajacym od 1991 roku, agentem IATA od 1991 roku i ma

prawo do dokonywania rezerwacji oraz wystawiania i sprzeday biletów lotniczych za posrednictwem systemu

Amadeus.

- 2 -

III. Rezerwacja i zakup biletu lotniczego

1. Uytkownik dokonuje zapytania o moliwosc dokonania rezerwacji wybierajac jedna z zaproponowanych

przez system opcji na połaczenie lotnicze wyswietlone na stronie internetowej w formie listy połaczen na danej

trasie (zgodnie z warunkami okreslonymi przez Uytkownika w formularzu wyszukiwarki, znajdujacej sie pod

adresem www.staremiasto.pl oraz poprzez wprowadzenie do kwestionariusza osobowego (bedacego

integralna czescia serwisu) wszelkich niezbednych danych dla dokonania rezerwacji w systemie Amadeus oraz

do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego.

2. Warunkiem dokonania rezerwacji jest prawidłowe wypełnienie kwestionariusza osobowego, zapoznanie sie i

akceptacja niniejszego regulaminu oraz warunków zakupu i zwrotu biletu lotniczego (warunki te sa dostepne na

stronie internetowej w trakcie dokonywania rezerwacji lub zakupu oraz bezposrednio u kasjera lotniczego pod

numerem (22) 831 01 82, 6350211, 831 82 99 warunki zakupu i zwrotu ustalane sa przez linie lotnicze, okreslaja

i opisuja szczegółowo cene biletu oraz inne opłaty, np. lotniskowe.)

3. Rezerwacji biletu lotniczego dokonuje sie zaznaczajac opcje "rezerwacja" oraz wybierajac forme zapłaty:

karta kredytowa, przelew lub gotówka-odbiór w biurze.

Płatnosc przelewem musi byc kadorazowo uzgodniona z pracownikiem Biura Podróy Stare Miasto.

4. Dla dokonania rezerwacji nie jest wymagane posiadanie przez uytkownika koncowego karty płatniczej.

5. Dowodem posiadania wanej rezerwacji jest e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, który zawiera imiona i

nazwiska pasaerów, szczegóły lotu, numer rezerwacji, cene i forme płatnosci.

6. Dokonanie rezerwacji nie stanowi podstawy do dostarczenia biletu Klientowi (uytkownikowi koncowemu).

7. Dostarczenie biletu uzalenione jest od dokonania przez uytkownika koncowego zakupu zarezerwowanego

biletu lotniczego na zasadach okreslonych w punkcie IV niniejszego regulaminu.

8.. Zarezerwowany bilet naley wykupic w terminie ustalanym kadorazowo dla danej rezerwacji na podstawie

warunków danej taryfy, jednak nie pózniej ni 2 dni robocze przed rozpoczeciem podróy. Termin ten okreslony

jest przez system rezerwacyjny. Jesli bilet nie zostanie wykupiony w podanym terminie rezerwacja zostanie

usunieta automatycznie.

9. Cena biletu lotniczego jest gwarantowana tylko w momencie dokonania rezerwacji.

10. W przypadku zapłaty za bilet w innym dniu ni dzien rezerwacji, Klient ma obowiazek przed dokonaniem

płatnosci (przelew, gotówka) w dniu wykupu biletu, skontaktowac sie z Biurem Podróy Stare Miasto

telefonicznie (22) 635 02 11 , (22)831 01 82 lub e-mailem na adres: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it i ustalic

własciwa cene biletu lotniczego w PLN zgodnie z aktualnym kursem walut. Kadorazowo do ceny biletu naley

doliczyc opłate tr.fee w wysokosci 80,- pln.

11. Linia lotnicza moe zmienic lub wycofac ze sprzeday taryfe ju po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka

zostanie anulowana bez ponoszenia kosztów przez Uytkownika. Cena biletu lotniczego jest prezentowana w

PLN i uzaleniona od aktualnego kursu USD oraz EURO, stad koniecznosc potwierdzania ceny w dniu płatnosci

za bilet.

12. Biuro Podróy „Stare Miasto” zastrzega sobie prawo ustalenia wczesniejszego terminu wykupu biletu ni

termin okreslony przez linie lotnicza.

13. Uytkownik moe dokonac zakupu biletu lotniczego pod warunkiem wprowadzenia prawdziwych danych

osobowych do formularza zamówienia.

14. Dane Uytkownika podane dla potrzeb rezerwacji musza zgadzac sie z danymi w paszporcie pod rygorem

nie wpuszczenia na pokład samolotu.

- 3 –

15. Najpózniej w chwili wykupu biletu lotniczego pasaer powinien posiadac odpowiednie i aktualne dokumenty

umoliwiajace odbycie podróy, w tym w szczególnosci wany paszport, w przypadku biletów znikowych –

miedzynarodowa legitymacje młodzieowa lub studencka oraz wymagane przy wyjezdzie wizy.

16. Obowiazujaca opłata za wystawienie biletu przez Biuro Podróy „Stare Miasto” (zarówno w wersji

elektronicznej, jak i ,,kuponowej”), nie jest ujeta w cenie całkowitej dla linii lotniczej i wynosi : 80,00 PLN.

Przy grupach moliwa jest negocjacja opłaty za wystawienie biletów.

IV. Formy płatnosci

1. Płatnosc przelewem.

a/. płatnosc przelewem jest dopuszczalna w kadym przypadku, kiedy transakcja jest dokonywana na minimum

dwa dni robocze przed wyznaczonym terminem wykupu biletu. Przelewu naley dokonac w banku, ELIXIREM

w pierwszej sesji, w pierwszym moliwym terminie po zadeklarowaniu płatnosci.

b/. przed dokonaniem płatnosci naley skontaktowac sie z kasa lotnicza Biura Podróy „Stare Miasto” i ustalic

własciwa cene biletu w PLN zgodnie z aktualnym kursem walut. Kontakt telefoniczny: (22) 831 01 82 ,

(22) 635 02 11 lub e-mailowy na adres: biuro@staremiasto.pl .

c/. płatnosc naley dokonac na konto:

17114010100000501755001001

Tytułem: za bilet lotniczy dla ... (imie i nazwisko oraz numer rezerwacji)

d/. potwierdzenie przelewu naley przesłac faxem na nr (22) 635 02 11 lub e-mailem na adres

biuro@staremiasto.pl . wraz z podaniem nastepujacych danych:

*numer rezerwacji

*imie i nazwisko pasaera

* kadorazowo na płatnosc przelewem naley uzyskac zgode pracownika B.P. Stare Miasto.

2. Płatnosc karta kredytowa

Wybierajac jako forme płatnosci „ karta kredytowa”, Uytkownik zobowiazany jest wypełnic w kwestionariuszu

osobowym Systemu Rezerwacji pola definiujace dane uywane przez klienta karty kredytowej (takie jak: rodzaj

karty, numer karty oraz date wanosci). Po nacisnieciu przycisku (Dalej) karta jest autoryzowana i obciaana

kwota nalena za zakupione bilety lotnicze. Uwaga! Podanie błednych danych karty kredytowej (np. błedny

numer lub date wanosci) spowoduje odrzucenie zapytania przez System Rezerwacji. Z chwila dokonania

rezerwacji Uytkownik wyraa zgode na obciaenie swojej karty kredytowej płatnoscia za bilet lotniczy bez

dodatkowego potwierdzenia. Biuro podrózy Stare Miasto nie ponosi odpowiedzialnosci za sposób

przeprowadzenia autoryzacji karty kredytowej przez linie lotnicza oraz zastrzega, i nie ma wpływu na moment

obciaenia rachunku posiadacza karty.

Informujemy, ze uywanie cudzej karty kredytowej jako formy płatnosci za bilety lotnicze zakupione w B.P.

Stare Miasto jest przestepstwem przeciw mieniu i podlega karze wiezienia zgodnie z art. 278 par. 1 Kodeksu

Karnego. Wszelkie próby dokonania tego typu przestepstwa sa natychmiast zgłaszane przez B.P. Stare Miasto

odpowiednim organom scigania.

3. Zapłata gotówka – odbiór w biurze

W przypadku płatnosci gotówkowej w siedzibie biura bilet lotniczy zostanie wydrukowany po wpłacie pełnej

nalenosci w kasie biura.

V. Odbiór (dostarczenie) biletu

1. Bilety lotnicze zakupione za posrednictwem serwisu www.staremiasto.pl dostarczane sa bezpłatnie

listem poleconym na adres wskazany w kwestionariuszu lub e-mailem.

- 4 –

2. Biuro Podróy „Stare Miasto” nie ponosi odpowiedzialnosci za opóznienia w dostarczeniu biletu zwiazane z

funkcjonowaniem poczty.

VI. Anulowanie rezerwacji

Uytkownik ma prawo, bez ponoszenia kosztów, anulowac dokonana rezerwacje biletu lotniczego przed jego

wykupem.

VII. Anulowanie rezerwacji z winy przewoznika

Biuro Podróy „Stare Miasto” nie ponosi odpowiedzialnosci za zmiany w statusie rezerwacji lub za anulowanie

rezerwacji, dokonane przez linie lotnicze, w rezerwacjach dokonanych przez Uytkowników za posrednictwem

serwisu www.staremiasto.pl

Informacje o ewentualnych zmianach w rezerwacji Uytkownika dokonanych przez linie lotnicze, przekazywane

beda przez przedstawiciela Biura Podróy „Stare Miasto” pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres

poczty elektronicznej Uytkownika.

VIII. Zwrot biletu lotniczego

1. Klient ma prawo dokonac zwrotu biletu lotniczego zakupionego za posrednictwem serwisu

www.staremiasto.pl pod warunkiem, e zwrot ten nastapi przed dniem okreslonym, jako data wylotu i o

ile zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym.

2. Zwrot biletu lotniczego wiae sie zawsze z potraceniem kosztów okreslonych szczegółowo w warunkach

zakupu biletu.

3. Kwota nalena Uytkownikowi za zwracany bilet lotniczy przesyłana jest na konto wskazane przez Klienta,

IX. Usługi dodatkowe

Pracownik kasy lotniczej Biura Podróy moe na yczenie Klienta postarac sie o zarezerwowanie preferowanego

miejsca w samolocie, preferowanego posiłku oraz bagau nietypowego (np. zwierze, instrument muzyczny).

X. Ochrona danych osobowych

1.Administratorem danych osobowych jest Biuro Podróy „Stare Miasto”.

2.Akceptujac niniejszy regulamin, Uytkownik wyraa zgode na przetwarzanie swoich danych osobowych przez

Administratora Danych Osobowych tj. Biuro Podróy „Stare Miasto” w celu wykonania obowiazków

wynikajacych z zawarcia umowy zakupu biletu lotniczego.

3.Udostepniane dane osobowe sa chronione zgodnie z "Ustawa o ochronie danych osobowych".

4.Udostepnienie danych jest dobrowolne. Klient ma prawo wgladu do swoich danych oraz do ich poprawiania, a

take do adania ich usuniecia.

5.Dane osobowe podane przez Uytkownika przy rezerwacji zostana wykorzystane jedynie w celu realizacji

usług zamówionych przez Uytkownika.

XI. Postanowienia koncowe

1. W sprawach nie uregulowanych przez postanowienia niniejszego regulaminu stosuje sie przepisy Kodeksu

Cywilnego.

2. Biuro Podróy „Stare Miasto” nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody powstałe po stronie Klienta,

wynikajace z faktu nie odbycia podróy, w przypadku wystepowania siły wyszej w rozumieniu przepisów

kodeksu cywilnego, a take z przyczyn niezalenych od Biura Podróy „Stare Miasto”, w szczególnosci strajku

pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych, itp.

Koniec regulaminu